1、可能是气种不符的问题。2、可能是气源没有打开或者进气滤网堵塞。3、可能是电磁阀出现故障。

建议解决方法：

1、热水器中会注明哪里接液化气，哪里接天然气，但是不防止会出现两者互相接错的可能，导致热水器气种不符。出现这种情况，我们需要将液化气热水器改成天然气热水器后才可以正常接入使用。

2、当燃气热水器的气源没有打开或者进气滤网堵塞时，会造成燃气热水气点不着火。在这种情况下，首先我们先把燃气热水器的气源打开，然后再进行气滤网的清理就可以了。

3、当我们进行点火的时候，只听到了点火声，却没有听到电磁阀“嗒”一下的声音，则可能为电磁阀损坏或者老化。如果为电磁阀老化，那么在一开始打火时能够打得着火，但过一会就熄火了，这种情况需要更换电磁阀。还有可能是电磁阀里边有脏物导致电磁阀不能过气，这样会导致燃气无法出来，以致点不着火，在这种情况下，我们就需要进行电磁阀的清理，从而解决燃气热水器点不着火的问题。