热水器出现e4代表的是高温报警，具体的原因就是因为热水器内部的测温探头受到大量的水垢附着，然后引起测温器的反应迟钝。

建议处理方式：

1、平常在使用热水器的时候，一定要经常的做好卫生工作，每隔一段时间都要更换新的加热棒，因为燃气热水器的软管是橡胶材质的，使用过久也会造成断裂，所以也要定期的去更换。

2、燃气热水器的使用年限一般来说是8年，如果超过这个年限就会对内部造成一定的损坏，这时候再使用会非常的危险。

3、更换热水器的时候一定要注意好选购问题，一定要选购那些大品牌的机器，因为内部的零件是优质的，在后期就不会有更多的麻烦，另外一定要选择保修期时间比较长的，以防防后期维修费用高昂。

4、平常在使用的时候，有遇到任何的问题，第一时间一定要切断电源和关闭燃气管道，然后仔细的查阅说明书，如果说明书内有正确的指示就按照说明书来解决，如果没有，一定要及时的联系售后部门，让专业人士去检测维修，不要自己盲目操作。