1、出现这种情况可能是燃气没有输出，显示气阀关闭。2、还有一种情况就是燃气阀或者是电磁阀出现了故障。3、另外当电量过低的时候，也会显示气阀关闭。4、热水器换热面温度过高，引起热水器过热保护，直接表现就是气阀关闭并且熄火。 

建议解决方式： 

1、首先要检查一下是否是燃气没有输出，看一下燃气阀门有没有打开，如果没有打开需要将燃气阀门打开，如果阀门打开了，那么就证明没有燃气了，这种情况需要购买燃气。 

2、另外检查一下是否是燃气阀或者是电磁阀出现了故障，需要联系专业的维修人员来进行维修，或者是直接更换新的燃气阀以及电磁阀，就可以解决这个问题。 

3、查看一下电量是否过低，如果是电量过低，需要更换新的电池，更换电池之后就可以解决气阀关闭的问题。 

4、排除了以上问题，那么就有可能是热水器换热面温度过高，热水器过热保护引起的，这种情况可以先将热水器关掉，停用一段时间，重新插电使用，看是否可以解决这种问题。