1、可能是长期使用小天鹅洗衣机后，洗衣机的弹簧按键，由于频繁的使用，怎么按也不起作用。反复按下问题按键，用手感觉此按键无逆向反弹力，且手指按下无附着感，可能是内部按键与主体连接处已断裂损坏。2、可能是面板中一些焊接点松动了，洗衣机都是用锡焊接的，有的使用时间久了，锡被氧化了就会导致接触不良，出现洗衣机面板失灵。3、还有可能是在使用小天鹅洗衣机时，电源接触不良。

建议处理方式：

1、电源接触不良的，就要及时更换电源插座，避免在以后使用中造成中电的情况。

2、对于导电胶硅胶按键的修复若是聚集了大量灰尘杂质可以用酒精清洗导电材料，还可以在导电材料和线路板接触的点上增加一些导电材料，例如铅笔在接触的点上磨檫就可以很好增加导电性能。

3、可以修复金属弹簧片的按键主要就是修复金属片，金属片腐蚀、断裂、缺损这些情况可以根据损坏的程度去更换金属片，表面有灰尘杂质的话就需要用酒精清洗即可。如果是非家电维修人员，可以直接将电脑版更换。